În afară de știință, arta joacă un rol foarte important în managementul personalului, deoarece nu există nicio formulă sau regulă standard care să poată fi folosită ca referință. La fel ca alte abilități artistice, vă puteți dezvolta dacă aveți o personalitate bună și un angajament ridicat.
Etapa
Pasul 1. Poziționați-vă mai degrabă ca „lider” decât ca „manager”
Liderii nu au nevoie de titluri sau titluri. Un lider este o persoană care este capabilă să ofere inspirație și motivație tuturor membrilor echipei în orice situație.
Pasul 2. Fii plin de umor
Nu fiți o persoană foarte concentrată pe sine, astfel încât să puteți fi obiectiv și plăcut. Amintiți-vă că toată lumea poate face greșeli, inclusiv dvs.
Pasul 3. Amintiți-vă că sunteți însărcinat cu gestionarea unui grup de oameni
În loc să le tratați pur și simplu ca pe o resursă sau un atu, amintiți-vă că au și familii, sentimente, probleme. Munca nu poate fi separată de viața de acasă. Realizează că toată lumea are o viață personală și arată-le empatie. Arată respect pentru toată lumea, indiferent de titlu sau poziție. Fii o persoană zâmbitoare și fii întotdeauna pozitiv.
Pasul 4. Identifică-ți punctele tari și punctele slabe
Pe lângă identificarea punctelor forte ale dvs. și ale echipei dvs., identificați punctele slabe care trebuie îmbunătățite.
Pasul 5. Faceți un plan de lucru
Amintiți-vă mesajul care spune: „Eșecul planificării intenționează să eșueze”. De aceea, pregătiți un plan de lucru pe termen scurt și pe termen lung.
Pasul 6. Luați o decizie
Când vi se cere să dați o părere, luați în considerare cu atenție ideea pe care doriți să o transmiteți și apoi explicați-o convingător. Nu vorbi prea mult sau nu taci. Dacă trebuie să luați o decizie importantă, stabiliți un termen și apoi decideți în funcție de timpul alocat. Dacă cineva îți argumentează că ar trebui să te răzgândești, acceptă ideea și apoi acționează pe baza ei în măsura posibilităților.
Pasul 7. Precizați-vă așteptările
Pe cât posibil, transmiteți în scris așteptările. Solicitați feedback de la toți membrii echipei. Află ce se așteaptă de la tine. Încercați să găsiți un punct comun dacă există dezacorduri sau dezacorduri în cadrul echipei.
Pasul 8. Determinați ce poate fi schimbat și ce nu poate fi schimbat
Acceptați situația imposibil de schimbat și nu risipiți energie rezolvând-o. Concentrați-vă pe ceea ce poate fi schimbat. Acțiunile orientate spre personal în echipă sunt întotdeauna benefice și aduc succes.
Pasul 9. Amintiți-vă că fiecare membru al echipei poate fi motivat de lucruri diferite și unii sunt mai motivați dacă li se oferă stimulente
Gândiți-vă la cel mai bun program de stimulare care susține realizarea obiectivelor sau obiectivelor dvs. de lucru. De exemplu, dacă acordați un bonus membrilor echipei care poate produce cele mai multe unități, fiți pregătiți pentru o scădere a calității produsului, deoarece agentul de vânzări încearcă să urmărească cel mai mare volum de vânzări.
Pasul 10. Respectă încrederea altor persoane în tine
Managerii cunosc de obicei mai multe informații decât alți angajați. Cu toate acestea, nu trădați niciodată încrederea companiei, superiorilor, colegilor sau subordonaților dvs. Asigură-te că pot avea întotdeauna încredere în tine.
Pasul 11. Fii consecvent
Asigurați-vă că acționați și reacționați constant. Nu fi o persoană care îi încurcă pe ceilalți, deoarece atitudinea și starea ta de spirit se pot schimba cu ușurință.
Pasul 12. A fi flexibil este un aspect foarte important și nu intră în conflict cu a fi consecvent
Pentru a vă menține afacerea competitivă, fiți flexibili în cazul în care trebuie să modificați deciziile, reglementările și alocarea resurselor.
Pasul 13. Concentrați-vă doar asupra soluției, nu asupra problemei
Persoanele orientate spre soluție tind să fie preferate.
Pasul 14. Faceți angajarea și concedierea angajaților cu înțelepciune
Asigurați-vă că angajați angajați de bună calitate, acordând suficient timp pentru intervievarea mai multor candidați și efectuarea unei verificări aprofundate a antecedentelor. Cu toate acestea, concedierea imediată dacă există personal care are personalități negative sau nu poate atinge obiectivele de muncă.
sfaturi
- Nu vă fie frică să eșuați. Dacă tu sau un coleg de muncă eșuezi, aceasta înseamnă că tocmai ai învățat lucruri care nu sunt utile, astfel încât să poți alege un mod de lucru util.
- Amintiți-vă ghidul pentru stabilirea obiectivelor, care este „S. M. A. R. T. E. R.”, care înseamnă „mai inteligent”. Acest cuvânt este o abreviere de specific (specific), măsurabil (măsurat), realizabil (realizabil), realist (realist), în timp util (programat), etic (etic) și relevant (relevant).
- Rezolvați probleme cu acțiuni concrete. Nu fi un manager ocupat cu elaborarea politicilor. De exemplu, deoarece unul dintre angajații dvs. folosește computerul mai mult pentru a trimite e-mailuri personale decât pentru serviciu, creați o regulă departamentală care interzice utilizarea computerului pentru a trimite e-mailuri personale. O persoană este vinovată, toate sunt pedepsite. În schimb, vorbește despre problema cu persoana care a făcut greșeala. Anunțați-i că au încălcat regulile și, dacă nu sunt opriți imediat, vor fi sancționați.
- Când vă confruntați cu cineva, concentrați-vă asupra acțiunilor sale. Persoana care se confruntă va răspunde de obicei la aceasta ca un atac. Puteți purta o conversație profesională dacă vă concentrați asupra acțiunilor greșite.
- Nu spuneți niciodată cuiva că ceva este imposibil de făcut. Toate se pot face dacă timpul și resursele necesare sunt disponibile. Motivați membrii echipei spunând: „Acest lucru se poate face în câteva zile / ani la un cost”.
Avertizare
- Nu vă fie teamă să recunoașteți greșelile. Toată lumea poate face greșeli, inclusiv tu. Dacă greșești, recunoaște-o și învață din ea. A face greșeli este firesc, dar devine nenatural dacă greșelile se repetă.
- Amintiți-vă că nu puteți controla niciodată alte persoane sau lucrurile care se vor întâmpla. Singurul lucru pe care îl poți controla este acțiunile tale. Fii o persoană capabilă să îi motiveze și să îi inspire pe ceilalți printr-o acțiune reală. Nu pierdeți timpul doar pentru a controla alte persoane, deoarece acest lucru va fi auto-învingător.
- Realizează că toată lumea are o viață personală și nu trebuie să fii implicat în ea. Concentrați-vă pe construirea unor relații de lucru bune, arătând că încercați întotdeauna să faceți tot posibilul respectând viața individuală a fiecărui membru al echipei. Nu da sfaturi legate de viața personală și relațiile.
