Cearta cu un soț, membru al familiei sau colegul de muncă poate duce la multe lucruri: obținerea de informații, o sesiune de conversație utilă sau chiar a fi distructiv și dureros. Majoritatea oamenilor sunt de acord că conflictul este epuizant. Dacă doriți să evitați conflictele, puteți face mai multe lucruri pentru a preveni luptele, atât acum, cât și în viitor.
Etapa
Metoda 1 din 3: Nu mai lupta
Pasul 1. Recunoașteți preocupările celeilalte persoane
Dacă a început o luptă sau a răspuns irațional la preocupările tale, spune ceva. De exemplu, „Știu că acest lucru este foarte important pentru tine” sau „Știu că nu crezi că ideea mea este una bună, dar părerea mea rămâne aceeași”.
Dacă lupta se încălzește sau escaladează rapid, distanțați-vă. Spuneți celeilalte persoane că trebuie să vă odihniți înainte de a reveni la discutarea problemei conexe
Pasul 2. Discutați unul pe celălalt cu grijă
Vorbește cât mai constant posibil. Nu strigați și nu vinați reciproc. În loc să faci acest lucru, fii scurt și specific cu privire la punctele tale. Va fi mai ușor să răspunzi la detalii decât generalizări sau acuzații generale.
Deși acest lucru vă poate fi dificil, limitați conflictul la unul sau două lucruri principale despre care vorbiți. O luptă nu ar trebui să fie un moment de confruntare pentru a vorbi despre toate defectele din relația sau prietenia ta
Pasul 3. Oferă posibilitatea de a vorbi
Aceasta înseamnă că trebuie să ascultați activ cealaltă persoană. Nu ascultați pentru a găsi defecte în motiv sau argument. În loc să facă asta, ascultați ceea ce încearcă cu adevărat să vă spună, indiferent dacă vreți să o auziți sau nu.
Nu-l obliga să vorbească prea repede. Permițându-i să-și exprime punctul de vedere în ritmul pe care îl dorește, îl va face să se simtă apreciat și auzit
Pasul 4. Răspundeți celeilalte persoane cu respect
Dacă nu sunteți de acord cu ceea ce spune, validați-i gândurile în loc să încercați să vă certați. Este posibil să trebuiască să vă gândiți câteva minute înainte de a răspunde. Acest lucru vă va împiedica să spuneți orice rău. De exemplu, „Ah, acum înțeleg de ce ești trist”.
Compromisul îl va face pe celălalt să aibă mai multe șanse să răspundă pozitiv la preocupările tale
Pasul 5. Planificați-vă limbajul corpului
Acest limbaj al corpului este la fel de important ca evitarea strigătelor, a blestemului sau a înjurăturilor. Utilizați limbajul corpului care vă transmite dorința de a comunica, cum ar fi o mână deschisă (desfăcută) și o postură relaxată. Un contact vizual bun este, de asemenea, o parte importantă a comunicării.
Evitați limbajul corpului defensiv, cum ar fi brațele încrucișate, arătând degetele, mâinile în buzunare sau nu priviți cealaltă persoană în ochi. Toate aceste lucruri pot indica o reticență în a vorbi
Pasul 6. Folosește umorul
Nu fi prea serios. Dacă tu și cealaltă persoană sunteți suficient de receptivi, faceți o glumă sau două. Glumele pot dezactiva tensiunea și pot arăta celeilalte persoane că nu te aperi sau nu iei lucrurile personal.
Cu toate acestea, nu folosiți niciodată cealaltă persoană ca subiect al glumei dvs. Acest lucru va exacerba doar conflictul existent
Metoda 2 din 3: Prevenirea conflictelor
Pasul 1. Continuați să ascultați cu atenție
Nu aveți niciodată o opinie finală ireversibilă. În loc să acționezi astfel, ascultă cu atenție cealaltă persoană. Dacă menționează ceva care îl deranjează, ia-l în serios sau răspunde și cere-ți scuze.
Ascultarea activă și răspunsul vă vor facilita comunicarea cu ei
Pasul 2. Evitați să simțiți că trebuie să aveți dreptate tot timpul
Aceasta este principala sursă de conflict între toată lumea. Încercați să renunțați la dorința de a avea dreptate în fiecare moment. Aflați să purtați conversații cu fluxul și să comunicați fără să vă gândiți la cine este „corect” sau „greșit”.
Să renunți la rezultatul final poate fi dificil, dar în curând vei constata că ajută la reducerea nivelului de stres. Deoarece nu trebuie să ai dreptate tot timpul, poți începe să te bucuri de lucrurile din această lume și să apreciezi cealaltă persoană
Pasul 3. Petreceți ceva timp singur dacă conflictul cu care aveți de-a face este un conflict într-o relație
Uneori, a petrece prea mult timp cu aceeași persoană poate fi stresant. A-ți lua timp pentru tine îți poate oferi șansa de a te odihni, de a reduce tensiunea și de a te face să te apreciezi mai mult când petreci timp cu partenerul tău.
Petrecerea timpului cu prietenii îți poate îmbunătăți mentalitatea, astfel încât să fii mai pozitiv și mai distractiv când ești în preajma altor persoane. Este posibil ca partenerul dvs. să aibă nevoie de un timp singur cu prietenii
Pasul 4. Pune-te în locul lui
Acest lucru va spori empatia și conștientizarea a ceea ce trece prin el. Nu așteptați până va izbucni lupta pentru a lua în considerare prin ce trece. În loc să așteptați, încercați să înțelegeți în continuare problemele și sentimentele de plăcere cu care se confruntă cealaltă persoană. Acest lucru te va face să te simți mai conectat la el și mai puțin conflictual.
Pasul 5. Planificați sesiuni importante de discuții
Dacă ceva te deranjează, planifică modul în care îl aduci la cealaltă persoană. Decideți ce veți spune, cum veți spune și când. Păstrați declarația dvs. scurtă și specifică.
Evitați să vorbiți despre probleme atunci când sunteți emoțional sau lipsit de gânduri. Acest lucru vă va crește șansele de a răspunde emoțional celeilalte persoane și poate duce chiar la o luptă fizică
Pasul 6. Obțineți servicii de consiliere sau mediere
Dacă încă te lupți cu conflictul pe care îl întâmpini, caută ajutor. Întrebați-o pe cealaltă persoană și vedeți dacă ar dori să participe la o sesiune de terapie sau la un serviciu de mediere. Dacă nu, luați în considerare să vedeți un terapeut singur. Deși acest lucru nu vă va rezolva toate problemele, este posibil să puteți învăța cum să reacționați și să vă simțiți mai bine în legătură cu situația dvs.
Metoda 3 din 3: Prevenirea conflictelor la locul de muncă
Pasul 1. Răspundeți la probleme înainte ca acestea să se transforme în lupte
Dacă începeți să aveți probleme cu un coleg de muncă, reparați imediat relația cu acesta. Nu așteptați ca problema să se clarifice singură, deoarece nu veți face decât să înrăutăți lucrurile și să creșteți șansele de conflict.
Așteptarea și menținerea problemei nu va face decât să înrăutățească problema principală. Fără să știți, este posibil să măriți problema în mod disproporționat, ceea ce face mai dificilă rezolvarea
Pasul 2. Fii personal
Conversațiile live sunt o modalitate excelentă de a vorbi despre lucruri, mai ales în comparație cu e-mailul sau cu mesajele text. Rezolvați în mod privat problemele sau preocupările. Este mai probabil să spuneți ceva dureros sau argumentativ atunci când comunicați electronic.
Deși este posibil să nu puteți evita comunicarea electronică, asigurați-vă că acordați atenție tonului și alegerii cuvintelor dvs., deoarece lucruri precum limbajul corpului și atitudinea nu pot fi folosite pentru a vă înțelege ideea
Pasul 3. Alegeți stilul de vorbire
Un secret bine cunoscut este că conflictul este adesea inevitabil la locul de muncă cu mulți angajați. Dezbaterile, argumentele și disputele de zi cu zi pot da naștere la o varietate de probleme. Trebuie să determinați ce este important pentru dvs. și pentru munca dvs. Rezolvați conflictele înainte ca acestea să vă afecteze negativ munca și mediul de lucru.
Problemele minore pot fi enervante. Învață să ignori aceste lucruri înainte ca acestea să se îngrămădească și să te deranjeze
Pasul 4. Completați toate diferențele
Nu lăsați problema să treacă. Deși este posibil să vă confruntați imediat cu problema atunci când apare, trebuie să fiți siguri că sunteți mulțumit de soluție. Asigurați-vă că dvs. și colegii dvs. de muncă vă respectați reciproc și că sunteți mulțumiți de soluționarea conflictului cu care vă confruntați.
Amintiți-vă că trebuie să mențineți o relație profesională cu cealaltă persoană. De îndată ce problema este rezolvată, uitați-o. Nu vă opriți asupra problemelor din trecut, altfel acest lucru vă va afecta relația de lucru cu acestea
Pasul 5. Solicitați ajutor unei terțe părți
Nu vă fie teamă să contactați departamentul de resurse umane pentru ajutor. Uneori, o terță parte poate ușura tensiunile și poate face conflictul cu care aveți de-a face mai ușor.
