Ascultarea este o abilitate foarte utilă în viața de zi cu zi. Dacă ești distras cu ușurință în timpul conversației sau nu te simți de încredere pentru a păstra secrete, este timpul să înveți să asculți. Abilitățile de ascultare arătate prin acțiuni și atenție către interlocutor vă pot ajuta să comunicați, să construiți relații și să adăugați experiențe în viața dvs. de zi cu zi. Acest articol explică cum să ascultați concentrând atenția și oferind un răspuns bun celeilalte persoane, astfel încât conversația să fie mai fluidă și mai plăcută.
Etapa
Partea 1 din 3: Acordarea atenției fără a fi distras
Pasul 1. Ignorați distracțiile
Când cineva începe o conversație, încercați să vă concentrați asupra ei și să ignorați lucrurile care vă distrag atenția, cum ar fi oprirea televizorului, închiderea laptopului, oprirea a ceea ce citiți sau faceți mai întâi. Vă va fi greu să auziți și să înțelegeți ce spune cineva dacă sunteți distras de sunete sau alte activități.
-
Când doriți să purtați o conversație telefonică sau față în față, găsiți un loc liniștit, liber de distrageri și unde nimeni altcineva nu va întrerupe conversația.
Ascultați Pasul 1 Bullet1 -
Mulți oameni preferă să discute în afara casei pentru a sta departe de ecranele monitorului și de dispozitivele electronice, de exemplu în timp ce se plimbă într-un parc sau într-o zonă rezidențială.
Ascultați Pasul 1 Bullet2
Pasul 2. Concentrați atenția
Când cealaltă persoană vorbește, concentrează-te pe cuvintele pe care le spune. Nu vă faceți griji cu privire la ceea ce doriți să spuneți ca răspuns. Acordați atenție expresiilor sale faciale, faceți contact vizual și observați limbajul corpului pentru a înțelege exact ceea ce încearcă să transmită.
Un aspect important al atenției și al ascultării cu adevărat a ceea ce spune cealaltă persoană este abilitatea de a interpreta tăcerea și limbajul corpului. Atunci când comunicăm, aspectele nonverbale sunt la fel de importante ca aspectele verbale
Pasul 3. Nu te concentra asupra ta
Mulți oameni au probleme cu concentrarea în timpul unei conversații, deoarece sunt îngrijorați de ce crede cealaltă persoană despre aspectul lor. Să știi că persoana care vorbește nu te judecă în același timp. El îți va mulțumi că ai ascultat. Pentru a asculta bine, nu vă faceți griji despre dvs. în timp ce comunicați. Nu vă concentrați asupra a ceea ce spune cealaltă persoană, dacă vă gândiți constant la lucrurile de care vă faceți griji sau doriți.
Pasul 4. Învață să empatizezi
Pentru a putea asculta bine, învață să te pui în locul celuilalt. Dacă cineva îți vorbește despre problema sa, arată îngrijorare și încearcă să simtă prin ce trece. O bună comunicare există atunci când ambele părți se înțeleg. Găsiți un teren comun care să vă facă să vă simțiți mai conectați și să încercați să înțelegeți ce spune el din același punct de vedere.
Pasul 5. Fii un bun ascultător
Poate știți deja diferența dintre ascultare și ascultare. Auzul este una dintre abilitățile fizice de a recunoaște sunetele, în timp ce ascultarea este abilitatea de a interpreta aceste sunete astfel încât să putem înțelege alte persoane și lucruri din viața de zi cu zi. Puteți concluziona ceea ce auzi ascultând. De exemplu: tonul vocii unei persoane atunci când vorbește indică dacă este fericit, deprimat, supărat sau confuz. Accentuează abilitățile de ascultare pentru a îmbunătăți abilitățile de ascultare.
-
Ascuțiți sensibilitatea simțurilor ascultătorului concentrându-vă pe ascultarea sunetelor. Ai luat vreodată timp să închizi ochii și să-ți lași auzul să-ți controleze mintea? Faceți un moment pentru a face o pauză pentru a asculta sunetele din jurul vostru, astfel încât să puteți aprecia abilitățile care pot fi obținute prin auz.
Ascultați Pasul 5 Bullet1 -
Ascultați muzică cu atenție. Adesea jucăm muzică ca acompaniament la activitățile noastre zilnice, fără a ne concentra pe ascultarea ei. Ascultați o melodie sau un album întreg până la capăt în timp ce închideți ochii și vă concentrați asupra unui anumit sunet. Dacă muzica constă din mai multe instrumente, cum ar fi o orchestră, ascultați sunetul unui anumit instrument, astfel încât să auziți sunetul doar până când muzica este terminată.
Ascultați Pasul 5 Bullet2
Partea 2 din 3: Afișarea limbajului corpului receptiv
Pasul 1. Înclină-te ușor înainte
Aceste mici gesturi îi arată celeilalte persoane că vrei cu adevărat să auzi ce spune. Când purtați o conversație, luați obiceiul de a sta în picioare sau de a sta unul față de celălalt și înclinați ușor în sus către cealaltă persoană. Pentru ca atmosfera să se simtă mai confortabilă, nu vă aplecați prea departe.
Pasul 2. Faceți contact vizual, dar nu prea mult timp
Privirea fixă a persoanei care vorbește arată, de asemenea, că ești capabil să asculți ceea ce spun fără a fi distras. Contactul vizual joacă un rol important în stabilirea unei bune comunicări. Cu toate acestea, nu te uita prea mult la interlocutor pentru că acest lucru îl va face să se simtă inconfortabil.
Cercetările arată că, în timpul unei conversații individuale, majoritatea respondenților iau contact vizual timp de 7-10 secunde înainte de a-și întoarce privirea în altă parte
Pasul 3. Dă din cap ocazional
Capul din cap este o modalitate excelentă de a arăta îngrijorare față de persoana cu care vorbești. Capul din cap poate fi un semn că îl sprijiniți sau îi dați șansa de a vorbi în continuare. Cu toate acestea, dați din cap numai dacă sunteți de acord, deoarece cealaltă persoană se va simți ignorată dacă dați din cap atunci când spune ceva împotriva căruia sunteți împotriva.
-
Dați un răspuns verbal atunci când doriți ca el să continue să vorbească, de exemplu, spunând „Da”, „Bine” sau „OK”.
Ascultați Pasul 8 Bullet1
Pasul 4. Nu vă agitați și nu vă aplecați
Limbajul corpului poate indica interes sau plictiseală. Dacă strângeți în mod constant degetele, atingeți picioarele pe podea, încrucișați brațele sau stați pe bărbie în timpul unei conversații, acest comportament vă va face să păreați plictisit și cealaltă persoană dorește să încheie conversația imediat. Obișnuiește-te să stai sau să stai drept pentru a arăta că vrei să fii implicat activ în comunicare.
Dacă vi se pare mai ușor să ascultați în timp ce efectuați anumite mișcări, folosiți modalități mai puțin evidente pentru a evita deranjarea celeilalte persoane, cum ar fi scuturarea picioarelor pe podea sau strângerea unei mingi de reducere a stresului pe masă. Dacă întreabă, explică faptul că îți este mai ușor să asculți și apoi roagă-l să continue conversația
Pasul 5. Arată expresii faciale adecvate
Amintiți-vă că ascultarea este activă, nu pasivă. Răspundeți persoanei care vorbește, astfel încât să nu se simtă că scrie un jurnal. Arătați interes zâmbind, râzând, încruntându-vă, clătinând din cap, alte expresii faciale sau limbajul corporal adecvat.
Partea 3 din 3: Oferirea de feedback fără a judeca
Pasul 1. Nu întrerupeți
Întreruperea cuiva care vorbește este lipsită de respect. Acest lucru arată că nu ascultați deloc pentru că preferați să fiți auziți. Dacă aveți tendința să vă grăbiți să vă dați părerea înainte ca cealaltă persoană să termine vorbirea, începeți să rupeți obiceiul de a întrerupe conversația. Așteptați cu răbdare rândul său până când termină de vorbit.
Dacă întrerupeți accidental (mulți oameni fac asta din când în când), este o idee bună să vă cereți scuze imediat și să-l lăsați să continue conversația
Pasul 2. Puneți întrebări
Pentru a-l face pe celălalt să vorbească, puneți întrebări pentru a arăta ascultare și curiozitate, de exemplu întrebând: „Ce s-a întâmplat după aceea?” sau alte întrebări legate de subiectul conversației. Puteți spune: „De acord!” sau „Bine!” pentru ca conversația să continue.
-
Repetați ceea ce a spus pentru a clarifica ce a vrut să spună.
Ascultați Pasul 12 Bullet1 - Sunteți liber să stabiliți întrebările pe care doriți să le puneți, inclusiv adresarea de întrebări personale. Cu toate acestea, conversația se va opri imediat dacă puneți o întrebare care încalcă confidențialitatea altcuiva.
Pasul 3. Nu critica
Chiar dacă aveți opinii diferite, încercați să înțelegeți punctul de vedere al celuilalt. Critica cuvintelor cuiva, deoarece opiniile sale par inadecvate sau nefavorabile, te vor face să te încrede. Pentru a putea asculta bine, fii neutru prin a nu judeca cuvintele altora. Dacă doriți să împărtășiți o altă părere, așteptați ca persoana să termine vorbirea.
Pasul 4. Răspundeți sincer
Când îți vine rândul să vorbești, răspunde onest, deschis și politicos. Dă sfaturi dacă ți se cere. Dacă aveți încredere în persoana cu care vorbiți și doriți să consolidați relația, sunteți binevenit să vă împărtășiți părerea și să vă împărtășiți sentimentele. Ascultarea este reciprocă dacă contribui la conversație.
sfaturi
- Discutați despre lucruri interesante sau informative pentru a învăța să ascultați, de exemplu, jucând articole înregistrate, povești pline de umor, emisiuni de comedie sau ascultând la radio.
- În loc să ascultați doar conversațiile, învățați să ascultați ascultând sunete din natură sau sunete din jurul vostru în timp ce vă plimbați în pădure sau în centrul orașului.
- Acordați atenție diferitelor aspecte ale interlocutorului, de exemplu: tonul vocii, limbajul corpului, expresiile faciale, intonația și obiceiurile atunci când vorbiți. În timpul conversației, răspundeți punând întrebări, folosind limbajul corporal adecvat și rostind cuvinte care arată că ascultați. Învață să te pui în locul celuilalt, imaginându-ți ce simte și gândește.
- Când ascultați pe cineva vorbind rapid într-o limbă străină, încercați să aflați sensul discursului său și subiectul conversației. În loc să traduci doar cuvânt cu cuvânt sau fraze pe care le folosește, vizualizează subiectul discutat astfel încât să poți înțelege mesajul pe care dorește să îl transmită în timpul conversației.
