Când cineva se confruntă cu dureri emoționale severe, este dificil pentru noi să știm exact cum să-i consolăm. Cu toate acestea, este important să rămâi calm și să rămâi pozitiv. Atunci când o persoană se confruntă cu un dezastru, primește vești proaste sau își pierde controlul emoțiilor din cauza stresului vieții, există câțiva pași de bază, eficienți, de făcut atunci când doriți să îi înveseliți.
Etapa
Metoda 1 din 3: Spunerea lucrului potrivit când cineva se simte trist sau supărat
Pasul 1. Spune-i că îți pasă de el
Nu există un lucru „corect” de spus atunci când cineva se simte rănit, mai ales dacă există un motiv clar sau o cauză a suferinței sale. Decideți cuvintele, tonul vocii și atitudinile care vă pot arăta grijă. La cel mai simplu nivel, trebuie să acționați cât mai normal posibil. Mai mult, spuneți doar lucruri care sunt simpatice, fără judecată și care reflectă răbdarea și acceptarea. De obicei, aceste cuvinte sunt afirmații deschise care îi încurajează pe ceilalți să se deschidă.
- Un alt lucru pe care îl poți spune este „Îmi pare rău pentru _.” Nu vă fie frică să menționați lucruri rănitoare. Dacă se simte dezamăgit, supărat sau trist, trebuie să se fi gândit la asta.
- De asemenea, poți spune: „Este în regulă dacă vrei să plângi”.
Pasul 2. Evitați fericirea sau veselia falsă
Desigur, vor exista momente pentru glume ușoare și declarații pline de speranță. Când o persoană se simte foarte devastată sau tristă, bucuria sau speranța care se dă se va simți goală. Mai rău, va simți că îi micșorești problemele / sentimentele dacă nu sună sincer. Respectă-i sentimentele, având grijă să nu-i subestimezi emoțiile actuale.
- Nu face afirmații de genul „Uită-te la partea luminoasă” sau încearcă să subliniezi aspectele pozitive ale ceva sau a unui incident care a provocat în mod clar pe cineva o durere emoțională dureroasă.
- În concluzie, nu spuneți nimic pentru a încerca să „mângâiați pe cineva”. Permiteți cuiva care simte suferință emoțională să-și dezvolte frustrarea sau furia în loc să o țină.
- Concentrați-vă pe transmiterea faptului că sunteți acolo pentru el prin întrebări de genul „Nu ești singur. Sunt aici pentru tine."
Pasul 3. Arată sensibilitate la situație
Nu ar trebui să spui lucruri care ar putea fi considerate insensibile, în funcție de cauza furiei sau tristeții cuiva. De exemplu, nu spuneți niciodată lucruri precum „Aceasta este voia lui Dumnezeu”. O astfel de afirmație nu a făcut nimic pentru a-i restabili sentimentele.
- Dacă nu sunteți sigur, asigurați-vă că ceea ce spuneți nu micșorează neapărat sau înlocuiește suferința prin care trec alte persoane.
- Uneori, chiar și afirmațiile „adevărate” trebuie evitate. De exemplu, nu spuneți unei mame care tocmai a avut un avort spontan că poate avea un alt copil. Deși sunt adevărate, aceste afirmații ignoră sau își pun deoparte suferința legată de avortul spontan pe care l-a experimentat.
Pasul 4. Deschideți ușa pentru a vorbi
Într-o anumită etapă, el poate dori să vorbească despre sentimentele sale. Îl poți chiar ghida să spună o poveste. De exemplu, ai putea spune: „Știu că îți este greu să vorbești, dar simți-te liber să-mi spui despre _ acum și oricând ești pregătit”. Simțiți-vă liber să spuneți acest lucru oricând după ce s-a liniștit (sau suficient de mult după ce incidentul traumatic a trecut).
- Nu echivalați propria experiență cu ceea ce a trecut. De exemplu, nu spune „știu cum te simți”, chiar dacă ai trecut prin același lucru. În schimb, poți spune „știu cât de mult înseamnă _ pentru tine”.
- Fii sincer cu el când ești lipsit de cuvinte spunând, de exemplu, „Nu știu exact ce simți, dar îmi pasă de tine și vreau să te ajut”.
- De asemenea, ai putea spune, de exemplu, „Nu știu ce să spun, dar sunt aici pentru tine și sunt mereu gata să-ți aud povestea”.
Pasul 5. Oferiți asistență avansată
De multe ori, oamenii primesc mult sprijin emoțional imediat după apariția unui incident traumatic. Din păcate, acest tip de suport uneori se estompează. Arătați că îl veți susține întotdeauna spunând, de exemplu, „Bună! Pot să vă sun în câteva săptămâni pentru a vedea cum vă simțiți?”
Nu vă fie teamă pentru că veți aduce lucruri despre care nu vrea să vorbească. Dacă nu ar vrea, ar spune asta. Cu toate acestea, există posibilitatea ca el să aibă nevoie să spună ce simte. Oricare ar fi situația, faptul că încă îl susțineți va fi o sursă de liniște pentru el
Metoda 2 din 3: Sprijinirea cuiva care se confruntă cu dificultăți emoționale
Pasul 1. Nu vă grăbiți la pasul următor
O persoană care se confruntă cu suferință emoțională poate avea dificultăți în a face alegeri sau pur și simplu nu știe ce atitudine sau pași să ia. Acest lucru arată vulnerabilitate și este o reacție foarte naturală la stres sau tristețe. De asemenea, este posibil să nu vrea să vă spună ce s-a întâmplat și nu ar trebui să-l obligați să vorbească, cu excepția cazului în care siguranța sau securitatea cuiva depinde de incident.
Dacă insistă să fie singur, acordă-i spațiul și timpul de care are nevoie. Anunțați-l că veți reveni la el în câteva zile. Spune-i, de asemenea, că te poate suna oricând dorește și că ai vrea să fii acolo pentru el dacă vrea să petreacă ceva timp cu tine
Pasul 2. Păstrați contactul cu el
Nu țineți legătura cu el, dar asigurați-vă că aveți o atitudine care reflectă faptul că încă vă gândiți la el și că starea lui înseamnă foarte mult pentru dvs. Sunați-i sau trimiteți-i un card dacă nu veți auzi de el de o săptămână. Nu trimiteți mesaje, e-mailuri sau postări pe rețelele sociale pentru a transmite condoleanțe, deoarece aceste forme de comunicare sunt informale și impersonale.
Nu evitați sau ignorați pe cineva doar pentru că nu vă simțiți confortabil cu ceea ce are de-a face sau nu știți cum să vorbiți cu ei. Dacă nu sunteți sigur ce să faceți sau să spuneți, exprimați condoleanțele și întrebați dacă puteți face ceva pentru ea
Pasul 3. Acceptă tăcerea
Dacă vrea să fie cu tine, dar nu vorbește prea mult, nu lăsa să te deranjeze tăcerea lui. De asemenea, nu lăsa nervozitatea să te împiedice să vorbești non-stop. Amintește-ți că vrea doar prezența ta. Simțiți-vă liber să puneți întrebări despre sentimentele sau gândurile sale. Dacă încă se gândește la ce s-a întâmplat, există șanse mari să aibă nevoie să vorbească despre asta pentru a elibera emoții reținute.
Nu-l întrebați cum se simte dacă îl întâlniți la o mare adunare. Chiar dacă trebuie să-l încurajați să vorbească despre sentimentele sale, faceți acest lucru într-un mediu în care intimitatea este menținută, astfel încât să îi puteți acorda toată atenția
Pasul 4. Ajutați la satisfacerea nevoilor de bază
După un incident traumatic, uneori o persoană se simte obosită sau deprimată. El poate dormi mai des decât de obicei și poate avea dificultăți în îndeplinirea sarcinilor zilnice. Ajută-l spălând rufele sau curățându-i vasele murdare. Cu toate acestea, încercați să nu faceți toate sarcinile imediat, deoarece acest lucru ar putea interfera cu procesul său de recuperare și să-l facă să se simtă milă (negativ). Toată lumea trebuie să se simtă capabilă să aibă grijă de sine, chiar și atunci când are nevoie de ajutor în acest sens.
Pasul 5. Ajută-l să facă un plan pentru a se ridica
Când pare pregătit, întreabă care sunt planurile sale. Nu vă mirați dacă nu cunoaște deja planul sau nu se simte confortabil discutând despre el. Dă-i indicații pe care le poate urma în timp ce îi oferi ajutor. Când faceți recomandări, încercați să ascultați mai mult decât să vorbiți și oferiți doar sugestii care pot fi făcute sau executate.
- Sfaturile pe care le dai ar trebui să se bazeze pe ceea ce are el de spus.
- Ca prim pas, puteți întreba cine sau ce simt că vă pot ajuta.
- Stai atent la semne de agravare a suferinței emoționale.
- Dacă simți că are nevoie de ajutor profesional, încurajează-l să-l caute. Fiți pregătit să-l asistați pregătind informațiile de contact ale părților și organizațiilor relevante.
Metoda 3 din 3: calmarea unui străin trist sau dezamăgit
Pasul 1. Revedeți situația în care ați abordat pe cineva
Dacă nu știi ce face pe cineva să fie supărat, supărat sau trist, mai întâi asigură-te că nimeni nu este în pericol, apoi încearcă să-l calmezi. Cel mai bun mod de a obține informațiile de care aveți nevoie este să întrebați ce s-a întâmplat. Dar, în prealabil, examinați situația pentru a vă asigura că o puteți aborda în siguranță.
Ca prim pas, observați mediul din jur. Mai este cineva în jur care să știe ce se întâmplă sau poate ajuta? Se întâmplă vreun pericol?
Pasul 2. Oferiți-vă ajutor
Abordează-l și anunță-l că vrei să ajuti. Dacă nu-l cunoașteți, prezentați-vă spunând, de exemplu, „Bună. Eu _ și vreau să te ajut.” Dacă nu spune nimic, continuați să întrebați dacă puteți rămâne cu el și rămâneți cu el. În timp ce vă așezați, ați putea spune, de exemplu, „Dacă nu vă deranjează, aș vrea să rămân cu voi un pic”.
- Dacă cunoștințele tale despre domeniul / cariera ta pot liniști străinii (de exemplu, dacă ești profesor, medic sau pompier), poți menționa și asta.
- Nu da o certitudine prea generală. Chiar dacă vi se cere să spuneți, de exemplu, „Totul va fi în regulă”, această afirmație înlocuiește sentimentele sale actuale. Astfel de observații îl pot descuraja, de asemenea, să accepte consolare.
Pasul 3. Întrebați ce puteți face pentru a ajuta
Este important pentru tine să știi ce s-a întâmplat. Puneți întrebări simple și directe și încercați să aflați ce se întâmplă. Lucrurile specifice de știut includ semnele pe care le întâmpină o persoană mai mult decât suferința emoțională, precum și ceea ce le trebuie. Realizați că este posibil să nu puteți rezolva problema. Cu toate acestea, concentrați-vă pe calmarea acestuia și pe asigurarea că poate obține ajutor suplimentar dacă este necesar.
- Vorbește calm, încet și cu blândețe. Nu șoptiți și nu strigați.
- Fii pregătit să dai înapoi dacă te vede ca pe o amenințare sau este agresiv. Dacă apare una dintre aceste situații, asigurați-vă că autoritățile sosesc rapid, dar rămâneți la o distanță sigură de ele.
Pasul 4. Ascultați, ascultați și ascultați povestea
Pentru a putea asculta cu atenție pe cineva, în special pe cineva care este trist sau dezamăgit, necesită răbdare și grijă. Menținerea contactului vizual poate să nu fie o mișcare corectă, deoarece se poate simți vulnerabil sau timid. Stai liniștit cu el (ideal, lângă el). Asigurați-vă că arătați un limbaj corporal calm și nu vă mișcați prea mult.
- Când vorbește, dă-i încurajări nonverbale dând din cap și făcând sunete afirmative care arată că asculti.
- Nu te certa cu ce spune el. El poate spune lucruri care sunt nerezonabile sau chiar insensibile.
- Rețineți că obiectivul dvs. este să-l distrați și să nu discutați. De asemenea, rețineți că mintea lui poate fi inundată de diferite emoții.
Pasul 5. Stai liniștit
O persoană care simte suferință emoțională grea / suferință se confruntă, de obicei, cu schimbări în echilibrul chimic al corpului său care îl determină să lupte sau să fugă. Pe lângă sentimentele de tristețe profundă, se poate simți și neliniștit, iritabil și confuz. De asemenea, are probleme cu ascultarea și concentrarea și este posibil să nu poată urmări ceea ce spui. Cu toate acestea, concentrați-vă pe reflectarea unui sentiment de securitate și stabilirea unui mediu calm pentru el.
Dacă insistă să ia acțiuni drastice sau nenaturale, nu te certa cu el. În schimb, oferă pași alternativi sau încearcă să-l distragi de la acțiuni care ar putea fi periculoase
Pasul 6. Folosește umorul cu atenție
Deși pot ajuta o persoană să facă față situației în cauză, umorul și veselia nu pot fi lucrurile corecte de arătat atunci când cineva se simte foarte deprimat sau suferă. Lasă-l să ia propriile decizii sau pași. Dacă sparge glume despre „efectele secundare” înțelepte ale ceea ce i s-a întâmplat, râdeți împreună cu el.
Umorul este util, mai ales în situații grave, deoarece un moment de „odihnă” din gândurile grele poate ajuta o persoană să se simtă mai calmă. Asigurați-vă că știți sigur că apreciază umorul înainte de a încerca să ușurați starea de spirit
Pasul 7. Rămâi cu el până se calmează
Atâta timp cât nu este rănit sau în orice alt risc, poate fi necesar să se calmeze. De exemplu, dacă o persoană aude vești șocante sau asistă la un eveniment traumatic, se va simți profund devastată, dar nu într-un pericol medical. Într-o astfel de situație, asistența ambulanței nu este necesară și poate pune presiune suplimentară asupra sa. Continuați să îi oferiți sprijin emoțional și așteptați până când va putea vorbi cu dvs. sau cu altcineva despre ceea ce trebuie făcut.
