Oricare ar fi meseria ta, fii pregătit să te confrunți cu persoane negative care te pot descuraja să mergi la serviciu. Există mai multe moduri în care puteți face față unui coleg de muncă dificil, de exemplu, învățând să lucrați împreună sau fiind politicos, păstrându-vă distanța.
Etapa
Metoda 1 din 3: Răspunsul la colegi de muncă dificili
Pasul 1. Identifică unele tipuri de colegi de muncă cu care sunt greu de tratat
La locul de muncă, s-ar putea să întâlnești oameni dificili, deoarece sunt ostili colegilor lor de muncă, se plâng mereu, acționează lent, se simt atotștiutor și nu au nicio atitudine.
- Colegii ostili tind să se enerveze ușor sau adesea se simt blamați. Cel mai bun mod de a face față unui coleg care se comportă așa este să ai răbdare. El vrea doar să depășească disconfortul, fiind auzit și apreciat.
- Colegii care se plâng mereu vor provoca stres la locul de muncă. Când interacționați cu el, ascultați în mod activ despre ce se plânge și oferiți-vă pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
- Colegii care acționează lent, de obicei, întârzie să ia decizii sau nu vor să acționeze de teamă să nu greșească sau să dezamăgească pe alții. Cel mai bun mod de a face față persoanelor cu acțiune lentă este să aflați de ce le este frică și să adune informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie sau pentru a lua măsuri.
- Oamenii care se simt atotștiutor sunt de două tipuri. Primul tip, această persoană înțelege cu adevărat slujba și se asigură că toată lumea știe că este „expertul”. Al doilea tip, această persoană presupune că știe totul doar pentru a-și afirma opinia cu privire la orice. Pentru a avea de-a face cu o persoană cu adevărat cunoscută, puneți-i întrebări. Astfel, va reduce aroganța și obiceiul său de a fi negativ față de ceilalți. Luați legătura cu un coleg care simte că știe multe, având o confruntare față în față, deoarece acest lucru poate ajuta la depășirea comportamentului său negativ.
- Un coleg neconsiderat va aduce probleme la locul de muncă, deoarece va susține orice spune cealaltă persoană la acel moment, dar apoi fie își exprimă propria voință, fie nu își respectă angajamentele. Indiferent dacă acordarea unei păreri în acest fel îl face să se simtă încrezător, asigurați-vă că știe că este o parte importantă a echipei.
Pasul 2. Folosește umorul
Umorul este un excelent mecanism de autoapărare pentru dizolvarea tensiunilor din relațiile de muncă. Folosirea umorului în mod adecvat vă poate ajuta să faceți față situațiilor incomode sau să vă folosiți ca o glumă pentru a vă distrage atenția.
- Când folosiți umorul, asigurați-vă că alegeți glume care sunt adecvate situației din acel moment, astfel încât nimeni să nu se simtă jignit sau ridiculizat.
- Umorul este o modalitate excelentă de a face diferența dintre comportamentul negativ și persoana care îl face. Chiar dacă obiectați la comportamentul său, puteți totuși să vă placă această persoană și să râdeți cu ea.
Pasul 3. Puneți-l să vorbească unu-la-unu pentru o confruntare
Evitați confruntarea directă cu colegii cărora le place să fie nepoliticos, dar puteți depăși problemele care apar din cauza obiceiurilor negative ale colegilor care aparțin celuilalt tip.
- Pentru a avea de-a face cu un coleg care crede că știe multe, purtați o conversație cu el pentru a îmbunătăți relația de lucru fără să-l jenați în fața altor persoane. Confruntarea va fi eficientă dacă se face individual și cu respect reciproc.
- De exemplu, „Ron, știu că înțelegi foarte bine subiectul pe care îl discutăm, dar nu ar fi mai bine dacă limităm discuția la faptele de sprijin necesare? Sau, ce zici să ne trimiți ce știi despre acest subiect și vom vorbi despre asta altă dată ".
Pasul 4. Decideți cu înțelepciune
Fii atent la persoanele negative la locul de muncă. De cele mai multe ori, va trebui să te descurci cu ele, evitându-te. Cu toate acestea, dacă nu puteți, luați în considerare cu atenție problema cu care vă confruntați și opțiunile disponibile pe baza priorităților dvs. actuale.
- De exemplu, aveți probleme cu un coleg de serviciu căruia îi place să se organizeze, dar chiar aveți nevoie de acest loc de muncă. Gândiți-vă la cel mai bun mod de a face față în timp ce încercați să găsiți un nou loc de muncă sau să faceți schimbări la locul de muncă.
- Luând poziție, veți evita stresul inutil și veți putea vedea că problemele colegilor dvs. nu sunt ale voastre.
Metoda 2 din 3: Obținerea asistenței la locul de muncă
Pasul 1. Fii atent la tine
Fii conștient de influența negativă pe care o au alte persoane asupra ta. La urma urmei, este responsabilitatea ta să ai grijă de tine și să nu cedezi acțiunilor altora.
Concentrați-vă pe gestionarea stresului, distingând între comportamentul negativ și persoana care îl face. Nu vă ofensați, deoarece de obicei oamenii se comportă negativ nu din cauza dvs., ci din cauza a ceea ce trec
Pasul 2. Construiți o rețea gata să ofere asistență
Faceți-vă prieteni cu colegi pozitivi, deoarece aceștia vor afirma valorile în care credeți și vă vor oferi sprijin atunci când trebuie să aveți de-a face cu colegi dificili. Găsiți un prieten care este dispus să vă vorbească în interiorul și în afara locului de muncă pentru a vă canaliza frustrările. Oferă-ți timp și spațiu pentru a te simți calm, astfel încât să fii liber de conflicte.
Procrastinate cu 24 de ore înainte de a acționa atunci când se confruntă cu un conflict. Nu reacționați imediat, dar acordați-vă timp să vă răcoriți și să obțineți sprijinul de care aveți nevoie
Pasul 3. Stabiliți relații bune cu colegii din departamentul de personal
Ocazional, poate fi necesar să implicați personal sau personal de conducere în anumite situații, cum ar fi atunci când un coleg amenință să se angajeze în violență sau comportament ostil la locul de muncă.
În cadrul echipei de personal, există personal specializat care este capabil să gestioneze relațiile cu angajații și să vă ajute să rezolvați problemele profesional și serios
Metoda 3 din 3: Tratarea cazurilor extreme
Pasul 1. Cunoașteți drepturile angajatului în caz de hărțuire
Aveți dreptul de a lucra în siguranță și fără hărțuire. Dacă se întâmplă lucruri extreme, puteți lua măsuri legale pentru a face față unui mediu de lucru problematic.
Pasul 2. Știți cum să faceți față relațiilor de muncă problematice acolo unde lucrați
După cum s-a explicat mai sus, cunoașterea colegilor din echipa de personal vă poate ajuta să faceți față cazurilor extreme.
Multe companii au scris politici privind resursele umane care stabilesc proceduri oficiale pentru depunerea obiecțiilor sau reclamațiilor
Pasul 3. Solicitați o nouă misiune
Schimbarea poate fi începută în moduri ușoare, de exemplu, îndepărtându-vă biroul de colegii negativi sau mutând departamentele, astfel încât să nu trebuie să lucrați cu ei. Dacă problema devine mai mare, găsiți un loc de muncă nou sau discutați problema cu șeful dvs.
Pasul 4. Vezi șeful tău dacă lucrurile scapă de sub control
Un aspect important la care ar trebui să fiți atenți este să vă asigurați că urmați linia de comandă și că nu treceți peste supraveghetorul dvs. direct, cu excepția cazului în care acesta are o problemă cu dvs.
- Hărțuirea la locul de muncă va reduce performanța companiei. Prin urmare, superiorii vor fi de obicei proactivi în abordarea acestei probleme.
- Explicați-vă în detaliu problema șefului. De exemplu, începeți conversația spunând „Am o problemă cu …” și apoi împărtășiți ce ați făcut pentru a rezolva problema înainte de a-l vedea.
