Adunarea informațiilor de la cineva care nu vrea să le ofere este dificilă. Indiferent dacă este vorba de investigarea unui caz penal sau pur și simplu pentru a afla dacă copilul dumneavoastră fumează sau nu, există multe tehnici pe care le puteți folosi pentru a efectua un interogatoriu. Fiecare situație de interogare este diferită, așa că asigurați-vă că vă recunoașteți situația și că știți ce abordare trebuie să luați.
Etapa
Partea 1 din 4: Să ai dreptate
Pasul 1. Fii prietenos și relaxat
Cercetările și dovezile empirice arată în mod constant că cel mai bun mod de a obține recunoașterea de la cineva este să-l faci confortabil cu tine. Trebuie să aibă încredere în tine înainte să spună ceva și nu vei obține nimic dacă te porți ca un dictator plin de amenințări. Acționați-vă ca cineva care este ușor și doar de serviciu și veți câștiga simpatia persoanei pe care o interogați. Pe scurt, primul pas este să-l faci să creadă în tine.
Pasul 2. Controlează-te
Acest lucru nu înseamnă că trebuie să arăți ca o persoană dură, dar trebuie să arăți profesionist, calm, încrezător și să știi exact ce faci. Acest lucru îl va face pe cel pe care îl interogați să creadă că sunteți cel care îl scoate din necazuri sau într-o necaz mai profund dacă el este cel care este vinovat.
Pasul 3. Calmează-te
Dacă apare furios sau stresat, persoana pe care o interogați va crede că vă poate controla emoțiile. Nu lăsați acest lucru să se întâmple și rămâneți calm în timp ce interacționați cu persoana pe care o interogați.
Pasul 4. Nu utilizați modul bun polițist rău
Această tehnică este adesea văzută în diferite medii, astfel încât să fie văzută de mulți oameni. Această tehnică va face persoana de care sunteți chestionat suspectă și nu doriți să fie suspectă.
Partea 2 din 4: Relații
Pasul 1. Arată bunătate față de el
Ați auzit vreodată de o poveste despre un terorist care a dat informații doar pentru că interogatorul i-a dat un biscuit special (teroristul nu poate mânca biscuiți obișnuiți din cauza diabetului)? Acest lucru poate fi aplicat în orice situație. Fii politicos, fii bun și arată cel puțin că vrei cu adevărat să faci ceva pentru binele persoanei pe care o interogi. În acest fel, el va dori să fie mai deschis.
Pasul 2. Discutați un alt subiect sau subiect
Discutați despre un subiect obișnuit care nu trebuie să fie legat de investigația dvs. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a vă conecta și de a vă cunoaște, făcându-l mai dispus să vorbească și ajutându-vă să-i înțelegeți gândurile și principiile.
De exemplu, întrebați-l unde a crescut și spuneți că ați vrut mereu să mergeți acolo. Apoi, întrebați despre alte lucruri despre locul cum ar fi cât de frumos este locul, ce mâncare este bună acolo și așa mai departe
Pasul 3. Cunoaște-l
Pune-i întrebări și întreabă-i ce îi place, care este mentalitatea lui și ce lucruri sunt importante pentru el. Aceste informații le pot face mai deschise și vă pot ușura sarcina.
Pasul 4. Ajută-l cu ceva fără legătură
Aflați care sunt nevoile sale actuale care nu sunt legate de subiectul interogării dvs., dar care pot fi satisfăcute. Poate că copilul dumneavoastră are nevoie de medicamente sau ajutor medical și îl puteți ajuta să-l ducă la spital sau să-i cumpere medicamente gratuit. Poate că fratele său se descurcă prost la școală și copilul tău este suficient de inteligent pentru a fi tutor. Dacă poți da seama ce este mai important pentru el decât informațiile pe care le stochează, atunci știi ce să faci pentru a-l face să aibă încredere în tine.
Pasul 5. Cereți-i părerea
Solicitarea altora pentru opinii cu privire la subiectele legate de investigația dvs. poate dezvălui modul în care gândește persoana pe care o interogați și, de asemenea, o poate determina să dezvăluie în mod neintenționat informații pe care nu le-ar trebui. Puneți întrebări precum cine ar putea fi în spatele tuturor acestor lucruri sau ce ar face dacă ar fi tu. Întreabă-l ce crede despre furt sau orice ar fi fost investigația ta în acel moment. Dacă poți studia și analiza răspunsurile pe care le primești, vei afla multe despre care trebuie să știi.
Pasul 6. Fii consilier
Persoana pe care o interogați ar trebui să vă vadă ca pe cineva care îl va proteja și va face tot ce este mai bun pentru el, dar numai dacă vă oferă ceea ce aveți nevoie. Dacă vă informează, veți obține o sentință foarte proastă, atunci ar trebui să aflați cum să obțineți cel mai bun rezultat pentru ambele părți în interogatoriu. Aceasta înseamnă că trebuie să expui posibilitățile proaste și să le oferi pe cele mai bune.
Partea 3 din 4: Punerea întrebărilor corecte
Pasul 1. Folosiți întrebări închise
La întrebările închise se poate răspunde doar cu „da” sau „nu” sau cu răspunsuri specifice. Dacă cineva încearcă să evite întrebarea dvs., utilizați câteva dintre aceste întrebări și cereți un răspuns direct. Întrebările închise includ:
„Cine …”, „Când…”, „Ce …”, „Ești …” și așa mai departe
Pasul 2. Folosiți întrebări deschise
Întrebările deschise sunt întrebări la care nu se poate răspunde cu „da” sau „nu”. Întrebări ca acestea sunt utile pentru a determina persoana să ofere mai multe informații și, eventual, să spună accidental ceva ce nu ar fi trebuit să spună, precum și pentru a obține un detaliu și o imagine mai bune a situației pe care încercați să o examinați.
De exemplu, „Explicați cum …”, „De ce …”, „Ce s-a întâmplat …” și așa mai departe
Pasul 3. Folosiți întrebări despre pâlnie
Întrebările referitoare la pâlnie vor acoperi o gamă mai largă și pot primi răspuns cu ușurință, dar apoi se restrâng la informațiile pe care le căutați. Puteți începe adesea o astfel de întrebare cu o întrebare la care știți răspunsul. Acest tip de întrebare are, de asemenea, posibilitatea de a determina oamenii să împărtășească informații despre care nu ar fi trebuit să li se spună.
De exemplu, „Știați despre furt aseară?”, „Cine era la birou la ora 20:00?”, „Când au plecat?”, „Când ați plecat?” Și așa mai departe
Pasul 4. Folosiți întrebări descriptive
Când puneți acest tip de întrebare, de exemplu, atunci când încercați să obțineți detalii despre un incident sau să prindeți pe cineva mințit, folosiți un limbaj descriptiv. Folosiți cuvinte precum „spune”, „explică” sau „arată” pentru a-l determina să spună o poveste și să ofere detalii deosebite. Colecția de detalii pe care a spus-o l-ar putea determina să spună ceva ce nu ar fi trebuit să spună.
Pasul 5. Folosiți întrebări analitice
Întrebările care cer o opinie aprofundată cu privire la ceva pot duce la furnizarea de informații importante și, de asemenea, vă permit să înțelegeți gândurile sale și să găsiți modalități de a extrage mai multe informații de la el. Puneți întrebări de genul „De ce au furat oamenii acel dosar?” sau citiți reacția.
Pasul 6. Nu utilizați întrebări de provocare
Întrebări ca acestea pot determina persoana pe care o interogați să ofere răspunsuri necinstite doar pentru a vă mulțumi sau pentru a evita probleme. Această întrebare poate părea utilă, dar până la urmă doriți să auziți mărturia cinstită a persoanei pe care o interogați. Dacă interogați o persoană nevinovată, s-ar putea să ajungeți să vă deranjați propria anchetă și să faceți lucrurile mai complicate.
De exemplu „Laurel nu este o persoană de încredere, nu-i așa?”
Partea 4 din 4: Utilizarea altor căi
Pasul 1. Tăcere
Tăcerea poate fi o modalitate excelentă. Încearcă să fii tăcut după ce cineva îți răspunde la întrebare sau când acesta nu îți va răspunde și doar privește-l în față. Fă o față ca atunci când mama ta te-a privit știind că tocmai ai făcut ceva greșit, apoi așteaptă. Majoritatea oamenilor s-ar simți inconfortabil dacă se află într-o situație atât de tăcută și ar ajunge să spună ce pot spune.
Pasul 2. Folosiți proprietăți sau „dovezi”
Aceasta este o metodă frauduloasă și, probabil, vă va pune în probleme. Dar puteți folosi foldere, fotografii negative, pungi de plastic cu ceva în ele, carduri SD, CD-uri sau alte elemente de recuzită și obiecte care îi fac pe oameni să creadă că aveți dovezi atunci când nu aveți. Nu spuneți nimic despre obiectul pe care îl țineți, arătați doar că îl aveți și așteptați o reacție.
Pasul 3. Folosește cunoștințele existente
O altă modalitate este de a face persoana pe care o interogați să creadă că știți deja totul. Studiați elementele de bază, cu atât mai mult cu atât mai bine, și spuneți că, chiar dacă știți și aveți tot ce aveți nevoie pentru a finaliza investigația, tot trebuie să auziți confirmarea detaliilor de la persoana pe care o interogați. Puneți întrebări la care știți deja răspunsul și rearanjați-le în întrebări închise („Sunteți la birou pe data de 17 la 9:10, nu-i așa?”). Întrebați apoi ce nu știți ("Un lucru pe care nu l-am știut a fost dosarul pe care mi l-ați dat la acea vreme. Puteți explica de ce ați adus și predat dosarul? Cred că aveți motivele dvs.").
Pasul 4. Evitați tehnicile de tortură sau intimidare
Ar trebui, pe cât posibil, să evitați tehnicile de amenințare și intimidare sau chiar mai rău, folosind orice formă de tortură pentru a obține informații cu forța. Această metodă vă poate afecta psihologia pe termen lung.
sfaturi
- Asigurați-vă că tot ceea ce faceți și cereți are un motiv și un scop.
- Aveți o cameră în camera dvs. de interogare (fie ea reală sau falsă).
