Isaac Newton a spus odată: „Tactica este arta exprimării opiniilor fără a crea dușmani”. Fii tactic corect în acest fel - având capacitatea de a transmite un mesaj în mod clar, fiind în același timp sensibil la mediul înconjurător, astfel încât să nu ofensezi accidental pe nimeni. A fi tactic este diferit de a-ți ascunde adevăratele sentimente; ci mai degrabă capacitatea de a transmite idei în modul cel mai captivant și neofensiv. Dacă doriți să știți cum să fiți tactici, începeți urmând pasul unu.
Etapa
Partea 1 din 2: Fii tactic în vorbire
Pasul 1. Gândește-te înainte de a vorbi
Luați-vă un moment pentru a vă imagina cum vor fi vizualizate cuvintele dvs. și evitați să răspundeți în grabă. S-ar putea să aveți o reacție profundă pe care vreți imediat să o scoateți de la șeful sau prietenul dvs., dar încercați să luați un moment pentru a vă colecta gândurile pentru a determina ce aveți de spus. Întrebați-vă dacă acesta este un moment bun pentru a vă împărtăși ideile sau dacă ar trebui să găsiți un moment și un mod mai adecvat pentru a spune ce doriți să spuneți, astfel încât oamenii să fie mai receptivi la comentariile dvs.
- Deși a vorbi cu îndrăzneală din inima ta poate duce la conversații interesante, este mai util să-ți iei câteva minute pentru a-ți formula gândurile. Dacă nu sunteți imediat de acord cu ceea ce spune șeful dvs., de exemplu, încercați să vă gândiți la câteva exemple concrete de ce nu sunteți de acord decât să spuneți pur și simplu că este o idee proastă.
- Fii atent la oamenii din jurul tău. S-ar putea să povestești despre fericirea ta înainte de nunta ta, când unul dintre ascultătorii tăi se află în mijlocul unui divorț. Deși nu-ți poți ascunde entuziasmul pentru totdeauna, poate exista un moment mai bun pentru a-l împărtăși.
Pasul 2. Luați în considerare comentariile negative
Dacă oamenii din jurul tău fac afirmații negative, trebuie să fii capabil să te angajezi în ele. Acest lucru este deosebit de important la locul de muncă și nu doriți să faceți parte din politica de birou. Există mai multe moduri de a contracara afirmațiile negative, inclusiv:
- Corectează politicos bârfa. De exemplu: „Îmi pare rău că ai auzit asta despre Jane Doe. Când am vorbit cu el a spus că este doar bârfă, a spus că nu a fost concediat."
- Spune ceva care nu arată angajament. De exemplu: „Nu l-am întâlnit niciodată pe John Doe, așa că nu știu nimic despre obiceiurile sale de băut”.
- Spune ceva pozitiv. „Mary Sue poate întârzia mult, dar face o treabă grozavă”. Sau „Bill Jones m-a purtat întotdeauna bine”.
- Schimbați direcția conversației. „Știi, comentariul tău despre șef mi-a amintit de un lucru. În curând va avea loc o petrecere de birou, nu? Ai de gând să aduci un partener?”
- Întoarce-te încet de situație. Dacă oamenii continuă să fie negativi și lucrurile nu se îmbunătățesc, vă puteți scuza și spuneți că trebuie să mergeți la curs sau la serviciu. Trebuie să acționați că nu este legat de conversația în curs.
- Rugați-i politicos să se oprească. Spuneți: „Chiar nu mă interesează să vorbesc despre vecinii noștri” sau „Aș prefera să nu vorbesc despre asta la locul de muncă”.
Pasul 3. Începeți cu o afirmație pozitivă înainte de a da un răspuns negativ
Dacă trebuie să oferiți feedback negativ cuiva, indiferent dacă este un coleg sau un bun prieten, trebuie să-l exprimați într-un mod care este cel mai acceptabil pentru acea persoană. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să minți dacă lucrurile nu merg bine, dar trebuie să începi cu ceva pozitiv, astfel încât persoana să știe că îți pasă. Iată câteva moduri:
- Dacă vrei să le oferi un feedback negativ prietenilor tăi, poți spune ceva de genul: „Cred că este foarte plăcut pentru tine să mă înființezi mereu cu fiecare tip pe care îl cunoști. Dar dacă o faci de fiecare dată când ieșim, mă face să mă simt lipsită de valoare.”
- Dacă doriți să oferiți unui coleg un feedback negativ, puteți spune ceva de genul: „Apreciez foarte mult devotamentul pe care l-ați pus în acest proiect. Pentru a o face și mai bună, poate o puteți lăsa și pe Mary să o ajute”.
Pasul 4. Alegeți cu grijă utilizarea cuvântului
Pentru a fi tactici, este important să rețineți că trebuie să fiți întotdeauna conștienți de utilizarea cuvintelor pentru a vă transmite mesajul. O poți spune în continuare fără a ofensa pe nimeni sau a părea rău sau pretențios. Dacă te pregătești să-ți exprimi opinia, întreabă-te dacă cuvintele pe care le folosești sunt părtinitoare, dăunătoare, favorabile sau pur și simplu greșite pentru ocazie. Apoi, alegeți cuvinte care vă pot ajuta să transmiteți mesajul fără a jigni pe nimeni.
- De exemplu, dacă doriți să spuneți unui coleg cum ar trebui să-și facă treaba mai repede, nu spuneți că este lent; dar întreabă-l dacă se poate gândi la un mod „mai eficient”.
- De exemplu, dacă îi spui șefului tău că nu mai lucrezi, nu trebuie să spui „Sunt prea deștept pentru acești oameni”; în schimb, ai putea spune: „Această companie s-ar putea să nu fie potrivită pentru mine”.
Pasul 5. Cronometrarea
Alegerea momentului potrivit este o mare parte a faptului că este tactică. Este posibil să aveți cuvintele perfecte de spus, dar poate strica situația dacă o spuneți la un moment nepotrivit și poate răni sentimentele altor persoane, chiar dacă nu ați vrut să faceți asta. Înainte de a face un comentariu, întrebați-vă dacă acesta este momentul potrivit și dacă toată lumea îl va accepta. Întreabă-te dacă ar trebui să aștepți comentarii pozitive, chiar dacă abia aștepți să spui ce vrei să spui.
- De exemplu, dacă prietenul tău este încântat să le spună tuturor celor mai buni prieteni despre logodna ei, poate poți amâna știrile despre sarcina ta pentru câteva săptămâni, astfel încât Linda să se poată bucura de atenție puțin mai mult. Nu vrei să simtă că îi furi atenția pentru ziua cea mare.
- De exemplu, dacă șeful dvs. încheie o prezentare îndelungată la sfârșitul zilei de lucru, s-ar putea să nu fie un moment bun să întrebați despre un raport fără legătură. Întrebarea acestor întrebări va duce doar la confuzie, iar șeful tău va fi atât de concentrat pe prezentare încât nu are energie să răspundă la întrebări; dacă aștepți mâine, șeful tău va fi mai mult decât fericit să discute problema cu tine.
Pasul 6. Refuză politicos invitația
Dacă îți ceri să faci ceva, trebuie să găsești un mod politicos de a-l refuza, chiar dacă țipi în inima ta: „O, nu!” Dacă vi s-a cerut să veniți la o petrecere de mulțumire pentru bebeluși de la cineva pe care abia îl cunoașteți sau vi s-a cerut să rămână târziu vineri, în loc să spuneți nu imediat și să pară enervat sau supărat, profitați de această ocazie pentru a spune că doriți să faceți și oferiți o scurtă explicație sau scuze cu privire la motivul pentru care nu puteți face acest lucru. Același mesaj va fi transmis, dar în acest proces, nu jigniți pe nimeni.
- De exemplu, dacă șeful tău îți cere să te apuci de un alt proiect și nu ai timp sau energie, poți spune: „Mulțumesc că mi-ai încredințat această oportunitate. Din păcate, termin încă celelalte două proiecte pe care le-ați cerut și nu am timp să fac munca suplimentară. Cu toate acestea, mi-ar plăcea să vă ajut cu ceva similar în viitor.”
- De exemplu, dacă prietenul tău te invită la o drumeție, dar nu-ți place cu adevărat, ai putea spune: „O călătorie de weekend în pădure sună grozav, dar cred că voi fi rece în acest weekend - birou nebun lucrez săptămâna asta și trebuie să mă răcoresc. Ce zici să mergem să bem ceva vinerea viitoare?"
Pasul 7. Nu dezvăluiți prea multe informații personale unor persoane pe care nu le cunoașteți cu adevărat
Un alt lucru pe care oamenii mai puțin tactici îl fac este să-și spună afacerile tuturor celor de pe stradă. Dacă vrei să ai tactici, nu trebuie să le spui tuturor despre problemele tale de dragoste, stupii tăi sau orice altceva personal. A vorbi cu oameni pe care nu îi cunoașteți cu adevărat îi va face să se simtă incomod și nu va duce la noi prietenii; aveți o tactică și fiți conștienți de când oamenii vor să audă sau când trebuie să o puneți capăt.
Acest lucru este legat și de divulgarea informațiilor personale ale altor persoane. Dacă sunteți cu un prieten apropiat și câțiva prieteni mai puțin apropiați, nu inițiați în public conversația privată pe care o aveți cu prietenul dvs.; Prietenului tău îi poate plăcea să vorbească despre relația ei complicată cu mama ei din fața ta, dar nu are nevoie ca întreaga lume să știe despre asta
Pasul 8. Asigurați-vă că limbajul corpului dvs. reflectă cuvintele voastre
Dacă cuvintele tale sunt prietenoase și politicoase, dar limbajul corpului este diferit, oamenii pot prelua un mesaj mult diferit. Dacă spui ceva important pentru cineva într-un mod sensibil, ia contact vizual, înfruntă persoana respectivă, nu te apleca și nu te uita la podea. Acordă-i persoanei toată atenția pentru a arăta că îți pasă cu adevărat. Le va fi foarte greu să te ia în serios dacă spui că au făcut o treabă grozavă, în timp ce privești în altă parte.
Acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele, deci asigurați-vă că corpul dvs. nu dă semnale diferite față de gura dvs
Partea 2 din 2: Îngrijirea altora
Pasul 1. Îți pasă de punctul de vedere al celuilalt și îl arată
A avea tactici este capacitatea de a înțelege poziția altcuiva. Deși este important să vă exprimați opinia personală, este de asemenea important să înțelegeți că alte persoane s-ar putea să nu vadă lucrurile în același mod. Dacă le spui că înțelegi de unde vin gândurile lor, este mai probabil să te asculte și să-ți ia ideile mai în serios.
De exemplu, dacă spui ceva de genul „Mary, înțeleg că ai mult de lucru în ultimul timp …”, îți va fi mai ușor să o ceri pe Mary să te ajute cu alte lucrări. Dacă spui doar „Hei poți lucra ore suplimentare pentru a finaliza acest raport pentru mine?” Șansele sunt că Maria te va găsi nesimțit
Pasul 2. Luați în considerare diferențele culturale și încercați să acționați într-un mod sensibil, fără să fiți rugat
Există multe diferențe culturale care trebuie acceptate în această lume, în funcție de unde provin oamenii, de modul în care au fost educați, de cultură și de originea lor, chiar și din generație. Ceea ce este acceptat într-o cultură poate fi considerat grosolan în alta, așa că încearcă să te întrebi dacă ești sensibil la diferitele culturi din jurul tău înainte de a face un comentariu.
Pasul 3. Fii atent
Poate că trebuie să corectați ceva ce a spus colegul dvs. în timpul unei prezentări sau dacă aveți spanac în dintele prietenului. În loc să arătați acest lucru în fața unei mulțimi, încercați să apucați persoana și spuneți-o încet. A arăta prudență este o mare parte a unei tactici, deoarece vă va ajuta să știți ce să spuneți în anumite circumstanțe. Aceasta este o abilitate importantă de a avea atât în mediul de muncă, cât și în cel social.
De exemplu, dacă dvs. și colegii dvs. de muncă obțineți o creștere la companie, dar numai dvs. o obțineți, este cel mai bine să nu vă lăudați cu asta în public. Puteți sărbători împreună mai târziu
Pasul 4. Rămâneți grațios chiar și atunci când vă distrageți atenția
Păstrați-vă capul rece și răspundeți într-un mod prietenos și sincer. Să presupunem că este cel mai bun. Chiar dacă vrei cu adevărat să-i spui prietenului tău ce crezi „cu adevărat” despre comportamentul său sau chiar vrei să țipi la colegul tău care a zădărnicit un proiect, ar trebui să-ți păstrezi limba și să rămâi cât mai prietenos posibil până când vei găsi momentul potrivit să-ți spui mintea. Nu are rost să afirmi ceva ce regreți doar dintr-un moment de enervare.
De exemplu, dacă cineva îți dăruiește un pulover rău, spune: „Mulțumesc pentru cadou. Mulțumesc că te-ai gândit la mine."
Pasul 5. Arată empatie
Uită-te în jurul tău înainte de a-ți exprima opinia și vezi cum o vor accepta alții. Este important să știți de unde vin oamenii înainte de a vă exprima părerea personală despre politică, religie sau orice altceva. Deși nu poți să știi cu adevărat de unde vin oamenii când vorbești, este totuși important să le cunoști mentalitățile și experiențele, astfel încât să poți evita să-i jignească.
- De exemplu, dacă primești o mărire și Bob este concediat, s-ar putea să nu fie un moment bun pentru a te lăuda cu asta.
- Dacă cineva din jurul tău este profund religios, poate fi mai bine să eviți afirmațiile despre lipsa de sens a religiei.
- Dacă cineva din jur este epuizat, nu vă așteptați să vă poată ajuta cu un conflict emoțional major. Fii răbdător.
Pasul 6. Fii un ascultător activ
A fi un ascultător activ este o componentă importantă a tacticii. Există o diferență între ceea ce îți spun oamenii și ceea ce cred cu adevărat, așa că fii atent la persoana respectivă pentru a înțelege cu adevărat mesajul. Dacă prietenul tău spune că a renunțat la fosta ei și este gata să petreacă cu tine, dar ochii și limbajul corpului spun altceva, încearcă să găsești o modalitate de a-i spune că este bine să nu ieși.
- Acordarea atenției la sentimentele celeilalte persoane pe măsură ce vorbește vă poate ajuta să faceți cel mai tactic răspuns. De exemplu, dacă colegul tău se luptă cu slujba lui, dar îi este frică să ceară ajutor, citește semnele, cum ar fi neliniște, bâlbâială sau propoziții repetate pentru a vedea dacă încearcă să se apropie de tine.
- Ascultarea activă vă poate permite, de asemenea, să vedeți dacă cineva închide și nu vrea să asculte nimic altceva despre un subiect. Dacă oferiți feedback unui coleg care deja este supărat de ceva, puteți spune prin cuvintele sale dacă nu mai ascultă, puteți încheia conversația cu grație și vorbi din nou despre asta mai târziu.
Pasul 7. Respectați-vă reciproc
Respectarea acestui lucru merge mână în mână cu a fi tactică. Dacă vrei să ai tactici, atunci trebuie să îi tratezi pe ceilalți cu respect. Aceasta înseamnă să-i lăsați să vorbească până la capăt, mai degrabă decât să-i întrerupă, să acordați o atenție deplină atunci când încearcă să spună ceva și să-i întrebați cum se descurcă înainte de a da vești proaste. Tratați fiecare individ cu grijă, bunătate și înțelegere. Este important să îi faci pe oameni să se simtă tratați corect, chiar dacă nu sunt oameni care îți plac.
